Piagam Pelanggan Majlis Bandaraya Kuantan

  • Memproses Permohonan Lesen Permit / Iklan Tidak Berisiko Dalam Masa 10 Minit.
  • Memproses Kelulusan Pelan Serta Merta Dalam Tempoh 1 Jam Dari Tarikh permohonan Lengkap Diterima.
  • Proses Pembayaran Kepada Pembekal Dalam Tempoh 7 Hari Bekerja Dengan Syarat Dokumen Lengkap Diterima.
  • Proses Permohonan Permit Penutupan Jalan Dalam Tempoh 10 Minit.
  • Memastikan Aduan Awam Yang Diterima Diberi Maklumbalas Dalam Tempoh 7 Hari Bekerja.
  • Memastikan Kompaun Yang Dirujuk Ke Jabatan Undang-Undang dan Penguatkuasaan Diselesaikan Dalam Tempoh 10 Minit.
  • Permohonan Pindah Milik Harta / Pegangan Diproses Dalam Tempoh 1 Hari Bekerja.
  • Memastikan Permohonan Penyelesaian Luar Mahkamah Bagi Kes-Kes Saman Jabatan Dapat Diselesaikan Dalam Tempoh 10 Minit.
  • Memastikan Semua Urusan Menandatangani Perjanjian Di Kaunter Antara MBK Dengan Pihak Kedua Dilaksanakan Dalam Tempoh 15 Minit.